NOTCIAS 3q2t5j
Tenho um prazo para instalar o aplicativo? 2mh11
No. Voc pode continuar comprando crditos com dinheiro, mas altamente recomendado que instale e utilize o aplicativo pela praticidade que ele proporciona.
Posso usar o aplicativo com qualquer carto de nibus? 94j21
Todos os usurios do transporte coletivo que utilizam linhas operadas pela Biguau Transportes podero baixar e cadastrar-se no aplicativo para, em breve, ter o aos horrios e previso de chegada do nibus nas paradas de nibus.
Mas, os usurios que utilizam o carto Grande Floripa + Integrada, nas modalidades Cidado ou Estudante, podem ainda adquirir crditos para o seu carto com a facilidade das mais modernas formas de pagamento.
Usurios de cartes de gratuidades (Idosos, Especial ou Professores) podem usar o aplicativo mas no precisam cadastrar seu carto. No caso do Vale Transporte, quem solicita os novos cartes o empregador.
Como cadastrar meu carto no aplicativo? 3y1m3a
Com o aplicativo KIMinstalado, ou atravs do site, e o item Cadastrar Carto de Transporte, selecione a cidade (Grande Florianpolis/SC), selecione a operadora, digite o nmero do seu carto de transporte e finalize o cadastro.
Assista abaixo um vdeo rpido de como cadastrar seu carto.
Cadastrei meu carto, como sei se j foi liberado? 4o5v2a
O cadastro do carto no requer liberao. Uma vez cadastrado, ser possvel ver uma imagem do seu carto no aplicativo KIM.
Como fao para recarregar meu carto? 6t6s5l
Voc pode colocar crditos no seu carto clicando em Recarga de Transporte, selecionar o valor desejado e escolher a forma de pagamento: cartes de crdito e dbito, boleto bancrio, realizar uma transferncia ou depsito bancrio, com posterior envio de comprovante ou at mesmo um pix do tipo copia e cola. So aceitos valores entre R$10,00 e R$300,00.
Ento no consigo mais recarregar meu carto com dinheiro? 5h30p
Ainda possvel realizar recargas em dinheiro nos pontos fsicos antigos, que continuam funcionando normalmente: sede doMetropolis prximo ao TICEN, guich de atendimento na Plataforma D do TICEN ou na Rodoviria de Biguau.
Recarreguei meu carto pelo aplicativo mas ainda no recebi os crditos. 3dj62
Se voc completou o processo de compra do crdito e a compra j tiver sido aprovada (o que pode ser conferido verificando o status do pedido no seu aplicativo) falta apenas habilitar a carga para o seu carto.
Faa isto aproximando seu carto do validador (equipamento vermelho nos nibus ou na fachada do Metropolis) e os crditos estaro disponveis para seu uso. No aplicativo, o valor do saldo ar de: "Saldo a ativar" para "Saldo atual".
Ateno: ao ar o carto no validador do nibus, ao mesmo tempo que a carga habilitada tambm ser debitada a tarifa da viagem. Para apenas habilitar a carga sem dbito da tarifa, utilize o validador que se encontra instalado na fachada do Metropolis.
Assista abaixo um vdeo rpido sobre as formas de consultar seu saldo.
Quais os benefcios diretos de usar o novo aplicativo? 5v6m6
Voc agiliza o processo de compra de crditos, tem na palma da mo o ao seu saldo, pode emitir seu extrato, bloquear seu carto e ser atendido por chat. Para saber que horas seu nibus vai ar, possvel ver o mapa dos pontos de nibus e saber quais linhas am por ele, assim como favoritar tanto os pontos quanto as linhas.
Quais os prximos recursos que sero lanados no aplicativo? 623uh
Os principais recursos previstos so o mapa de rotas (itinerrio) em tempo real e o pagamento por QRCode diretamente no nibus, alm de outras funes.
Onde eu posso baixar o aplicativo para o meu celular? 41245j
Se voc usa celulares Samsung, LG, Motorola, Xiaomi ou outros com sistema operacional Android, e o Google Play (clique aqui).
Mas, se voc usa smartphones da Apple com sistema operacional iOS, e a Apple Store (clique aqui).
E se tiver problemas, com quem posso buscar e? 1f6310
Para obter e no uso do Aplicativo KIM,avalieo problema encontrado.
Se o saldo j estiver "a ativar" e voc ou o carto no validador do nibus, mas no recebeu o crdito no seu carto solicite ajuda para a Metroplis ou pelo prprio WhatsApp da Biguau: (48) 3954-7200.
Em casosnos quais o pagamento j foi confirmado, mas o crdito ainda no mudou o status para "a ativar"no aplicativo, voc pode solicitar ajuda no SAC dentro do aplicativo KIM.
Para outros problemas com o aplicativo e/ou pagamento no confirmado, orientamos que solicite ajuda pelo chat do prprio aplicativo ou ao SAC do App KIM. O Instagram do KIM @usekimapp e o site www.usekim.com.br.
A funo est no canto direito inferir "Menu". Depois, clique em "SAC" e preencha seus dados e itens que est com problemas.
Biguau Transportes Coletivos prioriza voc 6o311z
A Biguau Transportes Coletivos prioriza voc para o melhor atendimento. Em caso de problemas com o KIM, abra um e no SAC dentro do aplicativo KIM. Para outras reclamaes, comentrios ou sugestes, e a nossa Ouvidoria.
Em caso de dvidas quanto a linhas e horrios de nibus, faa contato por meio do WhatsApp pelo nmero (48) 3954-7200 ou telefone.